一.   全國聯保

1.零售電子類產品實施全國范圍聯保，國家標準三包服務。無論您是在中國大陸(不含香港、澳門、臺灣地區)何處購買并在大陸地區使用，出現三包范圍內的故障時，可憑購買產品時附帶的保修證正本和發票到授權網點進行維修，同時也歡迎您關注官方微信服務號進行查詢。

2.非零售電子類產品依據品質協議進行售后管理。

3.日用百貨類產品根據公司提供的即時通訊方式,如電話,客服微信,官方服務號等進行咨詢。

二.   三包服務如下：
1.商品自售出之日起 7 日內，出現《產品性能故障表》中所列故障時，消費者可選擇退貨、換貨或修理。
2.商品自售出之日起 15 日內，出現《產品性能故障表》中所列故障時，消費者可選擇換貨或修理。
3.商品自售出之日起 1 年內，出現《產品性能故障表》中所列故障時，消費者可選擇修理。

三.   以下情況不在三包范圍內：
1.超過三包有效期。
2.無有效的三包憑證及發票。
3.發票上內容與商品實物標識不符或者涂改的。
4.未按產品使用說明書要求使用、維護、保養而造成損壞的（人為損壞）。
5.非公司授權的修理者拆動造成損壞的（私自拆修）。
6.非公司在中國大陸（不含香港、澳門、臺灣地區）銷售的商品。